為切實(shí)保障城市困難群眾基本用水權(quán)益，持續(xù)落實(shí)惠民供水政策，進(jìn)一步強(qiáng)化政策宣傳引導(dǎo)，方便廣大群眾知曉辦理，現(xiàn)就供水價(jià)格優(yōu)惠政策告知如下：

一、優(yōu)惠政策適用對(duì)象

經(jīng)民政部門(mén)認(rèn)定的特困戶、低保戶和城市特困人員。

二、具體優(yōu)惠政策

按照張家口市物價(jià)局文件《關(guān)于調(diào)整市中心城區(qū)和宣化區(qū)城市供水價(jià)格的通知》（〔2018〕36 號(hào)）要求對(duì)符合條件的特困戶、低保戶和城市特困人員，用水價(jià)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)：每戶每月用水量4噸以內(nèi)（含4噸）：按2.30元/噸執(zhí)行；每戶每月用水量超過(guò)4噸的：按3.15元/噸執(zhí)行。

三、具體辦理流程

按照張家口市物價(jià)局文件要求和張家口市發(fā)展和改革委員會(huì)2026年4月17日組織召開(kāi)的《價(jià)格優(yōu)惠政策落實(shí)工作推進(jìn)會(huì)》會(huì)議精神，我公司規(guī)范落實(shí)供水價(jià)格優(yōu)惠政策，保障困難群眾切身利益，具體辦理流程采用先收后退、按年度結(jié)算，一次性退費(fèi)的方式：

1.日常繳費(fèi)：我公司按照正常標(biāo)準(zhǔn)對(duì)城市困難家庭每月水費(fèi)情況先全額收取。

2.年度退費(fèi)：次年初，由張家口市民政部門(mén)依據(jù)核定的上述人員名單，統(tǒng)一核算補(bǔ)貼金額，一次性完成退費(fèi)。

3.規(guī)范執(zhí)行：我公司依規(guī)執(zhí)行，全程規(guī)范做好水費(fèi)核算、收取工作，不擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、政策宣傳引導(dǎo)

為方便廣大困難群眾及時(shí)知曉優(yōu)惠政策，我公司已在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置張貼政策宣傳的溫馨提示，我們將竭誠(chéng)為您提供細(xì)致的服務(wù)與解答。

今后我公司將持續(xù)緊盯政策落實(shí)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)政策要求，全力做好供水服務(wù)保障工作，切實(shí)把惠民政策落到實(shí)處，用心用情解決困難群眾用水需求。

張家口市政水務(wù)有限責(zé)任公司

                         2026年4月20日